La enseñanza de una herramienta no puede agotarse en el método de uso. No sólo hay que enseñar cómo se sostiene un martillo, si no, además, es necesario reflexionar sobre su uso: porqué y cuándo usarlo, con qué intensidad se debe golpear, sobre qué elementos, etc.
Ahora bien, las clases de diseño web o de programación, generalmente se centran en el cómo, olvidándose del cuándo y el porqué. Es decir, se ocupan fundamentalmente del lenguaje y sus reglas de sintaxis y de las propiedades de los objetos, pero descartan una evaluación semántica y contextual sobre cómo y cuándo utilizarlos.
Esta falta de análisis (que se acentúa en los años de universidad y especialización), acarrea como consecuencia una pérdida de oportunidad en el descentrar al alumno, ya que, al no tener en cuenta al destinatario del sistema informático, continua pensando sólo sobre sí y no desarrolla estrategias de comunicación y socialización.
En este sentido, la usabilidad [wiki], viene a facilitar el diálogo entre desarrollador y destinatario, considerando a limitaciones, los temores y los preconceptos del segundo como agente promotor del cambio del primero: el desarrollador debe conocer al usuario para diseñar un sistema que se ajuste a sus necesidades y sus objetivos.
La usabilidad incluye un análisis más profundo, pero por lo pronto, actúa como una herramienta que avanza sobre los contenidos actitudinales que tanto perseguimos en la escuela como el respeto por el otro, la solidaridad, el diálogo.

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