Tanto el viernes en el terciario (en LGI II) como hoy en el secundario de adultos (en Computación IV) tomé exámenes "a libro abierto". Lo que siempre me llama la atención es el alto porcentaje de alumnos que no usan la carpeta (algunos ni la traen).

Esta vez, además tuve un diálogo interesante con uno de los chicos de LGI. Después de cuarenta minutos de comenzada la evaluación, uno de los chicos me llamá:

- Mario: Profesor, no me acuerdo la primera línea de xml
- Prof: Pero, ¡fijate en la carpeta!
- Mario: Sí, lo que pasa es que quería ver si me lo acordaba de memoria
- Prof: Pero no pierdas tiempo, fijate en la carpeta.

Sobre este diálogo se pueden desprender muchas líneas de análisis, como por ejemplo el valor que los alumnos le otorgan a sus propias producciones, o el rol del docente en la evaluación.

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Hoy trabajamos en clase el ciclo de vida de un proyecto. Llegados a la etapa de Implementación pregunté qué era lo que más se recibía por parte de los usuarios al implementar un sistema nuevo.

"Quejas", dijo una de las chicas.
"Exacto. ¿Por qué?" repregunté.
"Porque esto es nuevo y no sé cómo usarlo", dijo la misma chica.
"Eso se llama resistencia al cambio", expliqué.
Y otro alumno acotó: "porque muchas veces los sistema nuevos son más lentos: hay que cargar más datos o pasar por más pantallas para hacer lo mismo que se hacía antes".

Los alumnos de 5º año no trabajaron sobre usabilidad, sin embargo, por intuición o por experiencia saben que un sistema no usable corre con desventaja desde el vamos.

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Los alumnos de 7mo grado están terminando el año, y con el año, la primaria. Para festejar el egreso hacen una fiesta a comienzos de diciembre.

La semana pasada, una madre me alcanzó (por cuaderno de comunicaciones) un pedido de varios padres para que les cediera a los chicos unas horas de Computación así ellos mismos podrían diseñar la tarjeta de invitación. Viendo que podía ajustar los contenidos de la clase a este pedido, hoy trabajaron en Power Point preparando algunos modelos.

Una vez terminados los trabajos, se sometieron a votación: cada uno podía votar aquellas invitaciones (más de una) que más le gustara. La sorpresa llegó cuando a una de las invitaciones (bastante mal hecha, por cierto) la votaron casi todos los chicos. La razón fue que quienes diseñaron la tarjeta cambiaron hábilmente votos con los otros: "yo te voto, pero vos votame". Hubo compra de votos.

"Después nos quejamos del presidente y los políticos", les dije, "pero esto que pasó es un caso de corrupción". Uno de los chicos se justificó diciendo que esto no es tan importante, es una tarjeta, no es una elección de presidente. Pero le contesté que siempre van a encontrar excusas para avalar una coima.

Cuando se lo conté a la maestra de grado, ella me dijo que la misma situación había pasado con los padres cuando tuvieron que elegir el destino del viaje de egresados. Señal de que el fruto no cae lejos del árbol.

Quizá esto no tenga que ver con usabilidad y todo lo que vengo desarrollando en el blog, pero me dio tanta indignación que no podía dejarlo pasar.

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Con la excusa de haber cambiado de teléfono celular (tenía un Motorola V60 y ahora un Motorola L6) empecé la clase con un tema de usabilidad: les conté a los alumnos de Técnicas de programación la dificultad de atender una llamada en el nuevo aparato: Motorola cambió las teclas de atender/ignorar. El resultado es que, por ahora, mientras me acostumbro a la nueva disposición, pierdo muchas llamadas por error.

La intención es hacer ver cómo una decisión de la empresa puede perjudicar a un usuario fidelizado. La usabilidad también implica repetar los aprendizajes previos del cliente.

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En clase de computación estuvimos trabajado el tema de redes de computadoras. La idea era, partiendo de la IP, llegar a la URL. Nada más, sencillo.

Sin embargo en un momento me di cuenta de que los chicos no me prestaban antención: se estaban aburriendo. Casi me enojé con que no pudiera darles una clase de teoría. Pero en ese momento me di cuenta de que yo también estaba aburrido.

Y caí en cuenta de que si yo me aburro, lo chicos se aburren. Esto me hace pensar que en la preparacación de estas clases teóricas requieren de mucha más elaboración, para poder transmitir ideas que no queden sólo en un papel.

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